Accueil Visiter Préparer sa visiteLes parcoursInformations pratiques Vivez L'expérience immersiveChoisir mon parcoursQuestions fréquentes Apprenez Les peintresLes œuvresLes thématiques English
← Préparer sa visite

Questions fréquentes

Villiers-sur-Morin, le Bié et l’église, carte postale ancienne

Je n’arrive pas à scanner le QR code, que faire ?

Si votre téléphone ne dispose pas d'un lecteur de QR code intégré, vous pouvez télécharger gratuitement une application de lecture de QR code sur le Play Store (Android) ou l'App Store (iPhone). Une fois installée, scannez le QR code : l'expérience s'ouvre directement dans votre navigateur, sans autre application à télécharger.

Dois-je télécharger une application pour suivre le parcours ?

Non. L'expérience se lance directement dans le navigateur de votre téléphone : scannez le QR code du panneau, autorisez la caméra, et l'œuvre apparaît dans le paysage. Il n'y a rien à installer.

L’expérience ne fonctionne pas correctement, que puis-je vérifier ?

Vérifiez que votre navigateur est à jour (Safari sur iPhone, Chrome sur Android), que vous avez autorisé l'accès à la caméra, que le panneau est entièrement visible dans l'image, que votre connexion est activée et que la luminosité de l'écran est suffisante.

Si le problème persiste, fermez l'onglet et scannez de nouveau le QR code du panneau.

Je n’entends pas bien l’audio, que puis-je faire ?

Nous vous recommandons d'utiliser des écouteurs ou un casque audio, notamment en extérieur. Pensez également à vérifier le volume sonore de votre téléphone.

Les boutons permettant de visualiser les autres œuvres ne s’affichent pas, que puis-je faire ?

Si votre téléphone ne pointe plus vers le panneau ou si la caméra est momentanément obstruée, les boutons peuvent disparaître. Nous vous invitons à fermer puis relancer l'application avant d'effectuer un nouveau scan du panneau.

Puis-je revenir en arrière, changer d’étape ou mettre pause au récit pendant la visite ?

Oui. La visite est conçue pour être suivie à votre rythme. Vous pouvez naviguer librement entre les différentes étapes grâce au bouton "Cartographie". Vous pouvez également mettre le récit en pause ou le reprendre à tout moment grâce aux commandes de lecture situées en bas de l'écran.

Je souhaite plus d’informations sur les œuvres, les artistes et les courants artistiques des Vallées des Peintres, que puis-je faire ?

Notre parcours immersif vous permet de découvrir les artistes, leurs œuvres et leur histoire. Pour aller plus loin et enrichir vos connaissances, vous pouvez consulter les notices, concernant l’ensemble des œuvres, artistes et thématiques, rédigées par des spécialistes et historiens de l'art, disponibles sur notre site internet.

Le parcours est-il gratuit ?

Oui, entièrement. Le parcours est en accès libre, 24 h sur 24, et l'expérience en réalité augmentée ne coûte rien.

Combien de temps dure le parcours ?

Le parcours immersif de Villiers-sur-Morin comprend huit panneaux (un panneau d’accueil et sept panneaux d’étape), répartis sur un itinéraire d’environ 2,1 km. La durée du parcours est estimée à 47 minutes, hors temps consacré à la découverte des contenus.

Le parcours fonctionne-t-il sans téléphone ou connexion Internet ?

La réalité augmentée demande un téléphone et une connexion Internet. Le parcours peut se marcher sans : les panneaux restent lisibles et le site prépare la visite à l'avance.

À partir de quel âge le parcours est-il conseillé ?

Le parcours est accessible à tous. Les contenus ont été conçus pour être appréciés aussi bien par les adultes que par les familles. Les enfants peuvent profiter pleinement de l’expérience lorsqu’ils sont accompagnés d’un adulte.

Le parcours est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Le parcours emprunte des cheminements en extérieur dont l’accessibilité peut varier selon les secteurs. Nous vous invitons à contacter Coulommiers Pays de Brie Tourisme avant votre visite afin de préparer votre parcours dans les meilleures conditions.

Que faire si mon téléphone n'est pas compatible ?

L'expérience demande un navigateur récent, Safari sur iPhone ou Chrome sur Android, et l'accès à la caméra. Sur un appareil plus ancien, les panneaux et le site restent accessibles.

Puis-je refaire le parcours plusieurs fois ?

Oui. Le parcours est accessible librement et peut être réalisé autant de fois que vous le souhaitez. Vous pouvez notamment découvrir les deux modes de visite (« Je découvre » et « J’approfondis ») afin de vivre une expérience différente à chaque visite.

Le parcours est-il disponible en plusieurs langues ?

Oui. Le parcours est disponible en français mais aussi en anglais.

Comment jouer au tableau perdu ?

Étape 1, PARTEZ À LA DÉCOUVERTE : Suivez le parcours de Villiers-sur-Morin et repérez les panneaux du Tableau perdu.

Étape 2, SCANNEZ : À chaque étape, scannez le QR code avec votre téléphone.

Étape 3, COLLECTIONNEZ : Chaque scan vous permet de récupérer un fragment de l’œuvre.

Étape 4, RECONSTITUEZ : Retrouvez les 7 fragments pour révéler le tableau complet.

Étape 5, GAGNEZ : Une fois l'œuvre reconstituée, découvrez votre récompense et profitez d'une offre touristique du territoire.